SYARAT & KETENTUAN

Kegiatan “Loyalty Program” ini diselenggarakan oleh PT Suri Nusantara Jaya. Semua Peserta yang berpartisipasi atau terlibat dalam kegiatan ini wajib membaca, memahami dan mematuhi syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan yang diuraikan di bawah ini termasuk perubahannya, jika ada, yang dibuat oleh pihak PT Suri Nusantara Jaya dari waktu ke waktu (“Syarat dan Ketentuan”).

PERIODE KEGIATAN

Kegiatan “Loyalty Program” akan berlangsung dari 20 Februari 2025 hingga tanggal 31 Desember 2025

PERSYARATAN PESERTA

1. Warga Negara Indonesia, memiliki kartu identitas yang sah dan masih berlaku, serta berdomisili di wilayah Republik Indonesia.
2. Laki-laki dan perempuan, berusia minimal 18 tahun.
3. Peserta wajib untuk mendaftar dan melengkapi data diri.
4. Nomor Ponsel/HP hanya boleh dipergunakan untuk 1 nama konsumen/peserta.
5. Bukan karyawan PT Suri Nusantara Jaya dan pihak yang berkaitan dengan promo ini beserta keluarganya; termasuk Biro Iklan, Supplier, Agensi, dan pihak ketiga dalam segala bentuk apa pun yang turut membantu kegiatan ini.

MEKANISME KEGIATAN

SYARAT DAN KETENTUAN

1. Kegiatan ini berlaku untuk semua pembelian produk PT Suri Nusantara Jaya.
2. Kegiatan ini terbuka untuk semua Warga Negara Indonesia (WNI) dan berdomisili di wilayah Indonesia.
3. Peserta bukan merupakan karyawan dari PT Suri Nusantara Jaya, agensi, panitia penyelenggara, distributor, grup perusahaan PT Suri Nusantara Jaya dan/atau semua karyawan yang terlibat di dalam perencanaan dan pelaksanaan Kegiatan ini, termasuk anggota keluarga mereka (orang tua, saudara kandung, anak, suami/istri).
4. Konsumen membeli produk di cabang yang berpartisipasi.
5. Pastikan Anda mendapatkan bukti faktur belanja yang jelas dan lengkap dengan nomor struk belanja, nama/jenis produk dan tanggal pembelian.
6. Nomor Ponsel yang didaftarkan harus sama dengan nomor Ponsel yang digunakan pada akun WhatsApp.
7. Data registrasi pada akun WhatsApp Business MRS Community harus benar karena hanya dilakukan 1 (satu) kali saat registrasi.
8. Masa berlaku poin sesuai dengan masa periode promo.
9. Penukaran hadiah hanya bisa dilakukan satu kali dengan periode 5 Januari – 10 Januari 2026, hanya dapat dipilih 1x dan tidak bisa dirubah.
10. Hadiah rewards tidak dapat ditukar dengan uang.
11. Sisa point yang tersisa pada saat periode promo berakhir akan dianggap hangus.
12. Konsumen dimohon untuk membaca Syarat dan Ketentuan ini secara saksama sebelum berpartisipasi dalam program. Dengan mengikuti program loyalty ini, konsumen dianggap telah setuju terhadap semua Syarat dan Ketentuan yang berlaku.

PENGUMPULAN POIN

Pengumpulan poin dilakukan dengan pembelian produk PT Suri Nusantara Jaya. Adapun pembelian yang memenuhi syarat untuk mendapatkan poin:

1. Pembelian yang berlaku adalah pembelian yang terhitung sejak periode promo dimulai, sampai dengan berakhirnya periode promo.
2. Poin terhitung dari total jumlah pembelian, setiap pembelian dengan kelipatan Rp1.000.000, maka konsumen akan mendapatkan 5000 point.
3. PT Suri Nusantara Jaya berhak menolak klaim poin atas pembelian yang tidak memenuhi ketentuan diatas dan/atau yang mengandung informasi tidak benar atau dipalsukan.
4. Pembelian akan melalui proses verifikasi terlebih dahulu. Proses verifikasi memakan waktu maksimal 2 (dua) hari kerja.
5. Poin rewards tidak dapat diuangkan.
6. Poin yang hangus, tidak bisa dikembalikan, dengan alasan apapun.
7. PT Suri Nusantara Jaya berhak membatalkan poin yang sudah masuk, apabila penambahan poin tersebut disebabkan karena kesalahan sistem.
8. PT Suri Nusantara Jaya dapat membatalkan pemberian poin dan/atau pengiriman hadiah apabila terdapat pelanggaran Syarat dan Ketentuan ini.
9. PT Suri Nusantara Jaya berhak mengganti jenis hadiah tanpa pemberitahuan terlebih dahulu
10. Untuk mengikuti program berkala/berjangka/tambahan, peserta wajib melakukan pembelian produk dari MRS Grosir setiap bulannya.
11. Untuk pertanyaan berkenaan proses pengumpulan poin, konsumen dapat menghubungi MRS Layanan Pelanggan di 0877-8139-9052

CABANG YANG BERPARTISIPASI:

1. PT Suri Nusantara Jaya Kranggan 
2. PT Suri Nusantara Jaya Depok  
3. PT Suri Nusantara Jaya jati rawamangun  
4. PT Suri Nusantara Jaya Duri Kosambi  
5. PT Suri Nusantara Jaya Cikarang Utara  
6. PT Suri Nusantara Jaya Kranji  
7. PT Suri Nusantara Jaya Kemang  
8. PT Suri Nusantara Jaya Matraman  
9. PT Suri Nusantara Jaya Karawaci  
10. PT Suri Nusantara Jaya Semarang 
11. PT Suri Nusantara Jaya Tebet
12. PT Suri Nusantara Jaya Bogor
13. PT Suri Nusantara Jaya Kelapa Gading
14. PT Suri Nusantara Jaya Medan

TINGKAT LOYALTY KONSUMEN

Ada 3 tingkatan loyalty konsumen, terhitung dari akumulasi total point yang didapatkan selama periode promo, dan yang memenuhi syarat sebagai berikut:

1. Tingkat pertama “Sobat” total point yang harus dicapai sebesar 100.000 poin
2. Tingkat kedua “Kerabat” total point yang harus dicapai sebesar 500.000 poin
3. Tingkat ketiga “Sahabat” total point yang harus dicapai sebesar 1.500.000 poin
4. Tingkat ketiga “Saudara” total point yang harus dicapai sebesar 10.000.000 poin
5. Tingkatan member untuk periode berikutnya akan sama dengan periode sebelum nya.

PENUKARAN POIN

1. Penukaran poin dapat dilakukan melalui no WhatsApp Business MRS Community 0877-8139-9053.
2. PT Suri Nusantara Jaya berhak melakukan pengecekan dan/atau menolak penukaran poin dan/atau pemesanan hadiah apabila terdapat pelanggaran atas Syarat dan Ketentuan ini dan berhak meminta copy Kartu Identitas yang masih berlaku untuk verifikasi peserta.
3. PT Suri Nusantara Jaya akan melakukan proses validasi atas kelengkapan data dan KTP/NPWP.
4. Hadiah dapat diambil di grosir SNJ terdekat dengan maksimal 90 hari setelah proses penukaran hadiah. Kami akan terlebih dahulu melakukan konfirmasi tempat pengambilan hadiah.
5. Hadiah dapat berubah sewaktu-waktu dari segi  warna dan merk mengikuti ketersediaan dan tanpa pemberitahuan sebelumnya.
6. Penukaran hadiah yang sudah diproses tidak dapat diubah/dibatalkan.
7. Hadiah yang telah diterima oleh konsumen tidak lagi menjadi tanggung jawab PT Suri Nusantara Jaya.
8. Keluhan terhadap penerimaan hadiah dalam bentuk fisik maksimal kami terima 2×24 jam dan di sertakan dengan video unboxing dan dikirimkan ke MRS Layanan Pelanggan 0877-8139-9052.
9. Poin yang dikumpulkan berlaku untuk ditukarkan dalam satu periode.
10. Kelebihan poin setelah proses penukaran hadiah akan hangus.

INFORMASI UMUM

1. Dengan mengikuti kegiatan ini, Peserta dan/atau Pemenang setuju untuk mematuhi dan tunduk pada Syarat dan Ketentuan serta tata tertib yang berlaku dan diterbitkan oleh PT Suri Nusantara Jaya.
2. PT Suri Nusantara Jaya berhak untuk mengubah tanggal, mekanisme, lokasi, acara, hadiah dan/atau Syarat dan Ketentuan atas Kegiatan, sepanjang konsep dan nilainya kurang lebih sama dengan sama dengan yang diuraikan saat ini, tanpa pemberitahuan sebelumnya atau kompensasi dalam bentuk apapun kepada para Peserta dan/atau pihak manapun.
3. Segala hal yang terkait dengan Kegiatan adalah tanggung jawab Panitia Penyelenggara sah yang ditunjuk PT Suri Nusantara Jaya.
4. PT Suri Nusantara Jaya berhak untuk mendiskualifikasi Peserta atau Pemenang yang tidak memenuhi Syarat dan Ketentuan atau yang melakukan kecurangan, seperti : melakukan pemalsuan struk dan membatalkan pemberian poin. Dalam hal ini, penyelenggara dan/atau PT Suri Nusantara Jaya akan dibebaskan dari tuntutan apapun sehubungan hal-hal di atas.
5. Peserta dalam Kegiatan ini memberikan persetujuan kepada PT Suri Nusantara Jaya dalam kurun waktu yang tidak terbatas, untuk hal-hal sebagai berikut :
   1. Menyimpan dan menggunakan informasi pribadi peserta untuk memverifikasi usia peserta dan ketaatan atas kebijakan internal PT Suri Nusantara Jaya dan/atau menghubungi mereka
   2. Mengirimkan informasi kepada peserta dengan cara apapun (surat, email, SMS, telepon, dan lain-lain) komunikasi yang berhubungan dengan produk susu, termasuk namun tidak terbatas pada informasi dan materi pada peluncuran merek, produk baru, perubahan kemasan, event, kegiatan pemasaran dan/atau peraturan produk susu, sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku di Negara Republik Indonesia.
   3. Memproses data pribadi Peserta dari manapun (termasuk melalui database yang diakses dari jarak jauh dari Negara lain)
6. Apabila terdapat pihak yang mengatas namakan PT Suri Nusantara Jaya ataupun Penyelenggara yang mengenakan biaya, imbalan dan/atau sejenisnya kepada Peserta dan/atau Pemenang Kegiatan baik selama proses seleksi, penentuan pemenang sampai dengan pengambilan hadiah, maka dapat dipastikan bahwa hal itu tidak benar adanya dan merupakan penipuan. Hati-hati penipuan! Penyelenggaraan Kegiatan ini tidak dipungut biaya apapun.
7. PT Suri Nusantara Jaya tidak akan bertanggungjawab apabila terjadi penipuan dan/atau tindak pidana lainnya terhadap Peserta dan/atau Pemenang Kegiatan yang mengatasnamakan Kegiatan. Untuk itu, Peserta dan/atau Pemenang Kegiatan diminta untuk berhati-hati dan waspada terhadap modus penipuan dan/atau tindak pidana lainnya yang mungkin akan mengatas namakan Kegiatan dan/atau PT Suri Nusantara Jaya serta selalu memastikan berhubungan dengan pihak penyelenggara yang sah yang ditunjuk oleh PT Suri Nusantara Jaya terkait dengan kegiatan ini.